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Umtausch und Rücksendung

Umtausch und Rücksendung

Innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, hat der Kunde das Recht die Waren umzutauschen. Diese Waren müssen ungetragen und in selbigen Zustand, wie bei Erhalt, zurückgesandt werden. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Wir bitten den Kunden darum, diese Rücksendungen über die Deutsche Post, als Brief per Einschreiben zu verschicken. Hiermit können der Kunde und wir sicher sein, dass die Ware versichert an uns versandt wurde.

Rücksendungen werden in Form eines Evelyn Wilkening (EW) Gutscheins verrechnet oder per Rückzahlung. Ein EW Gutschein deckt nur den jeweiligen Warenwert der Rücksendung ab. Bei höheren Kosten einer neuen Bestellung, die nicht ausschließlich über einen Gutschein abgedeckt werden können, sind Differenzbeträge vom Kunden zu tragen. Bei niedrigeren Kosten einer neuen Bestellung, wird der Differenzbetrag in Form eines EW Gutscheins verrechnet. Ein EW Gutschein kann nicht ausgezahlt, reklamiert oder zurückgesendet werden.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse:
Evelyn Wilkening
Kiesstraße 37
60486 Frankfurt am Main
Deutschland

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